质量管理体系中不合格产品输出的控制
ISO9001标准对产品不合格输出的控制包括:
生产技术质量部检验应确保对不符合要求的输出进行识别和控制,以防止其非预期的使用或交付。
生产技术质量部检验应根据不合格的性质及其对产品和服务的影响采取适当的措施。这也适用于产品交付后、服务提供期间或之后发现的不合格产品和服务。
公司应通过以下一种或几种途径处置不合格的输出:
a) 纠正;
b) 隔离、限制、退货或暂停提供产品和服务;
c) 告知顾客;
d) 获得让步接收的授权。
对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求。
生产技术质量部检验应保留下列成文信息:
a) 有关不合格的描述;
b) 所采取措施的描述;
c) 获得让步的描述;
d) 处置不合格的授权标识。
具体见《不合格品控制程序》。