ISO9000认证

企业如何编写三体系管理手册?

1)确定适用标准:明确企业将遵循的具体管理体系标准。确保使用最新有效的标准版本,并了解其具体要求。

2)组织准备:组织内部准备工作。成立编写小组,由跨部门代表组成,包括质量、环境、安全负责人、管理层代表、相关专业人员等,确保手册涵盖所有关键领域。确定手册结构:遵循标准的章节结构,同时考虑企业的实际运营特点,确保手册逻辑清晰、易于理解。制定编写计划:设定编写、审核、审批、发布的时间表,以及定期评审和更新的机制。

3)手册内容编写:按照预定结构编写手册内容,应包含,

a.引言

b. 管理体系概述

c. 质量、环境、职业健康安全管理体系要求

分别按照ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001的要求,详细阐述企业在以下几个方面的具体做法:

领导作用:高层管理者的职责、承诺、参与决策等。

策划:风险和机遇的识别与应对、目标与指标的设定、管理体系策划等。

支持:资源提供(如人力资源、基础设施、工作环境)、能力培训、意识提升、沟通、文件化信息控制等。

运行:主要过程的控制、应急准备与响应、内外部信息交流、合规性评价等。

绩效评价:监视、测量、分析与评价的方法、内部审核、管理评审、不符合项处理、纠正措施、预防措施等。

持续改进:改进目标的设定、数据分析的利用、纠正与预防措施的有效性验证、管理体系的变更管理等。

d. 程序文件与作业指导书

简述与手册配套的程序文件和作业指导书,说明其编号规则、获取途径及在管理体系中的作用。

e. 手册管理

手册修订:修订流程、权限、记录保存。

手册分发:发放范围、接收确认、版本控制。

手册有效性检查:定期评审、更新周期、修订记录。

4) 审核与批准,是对完成的手册进行内部审核和高层审批,

5)发布、培训与实施

6)持续维护与更新


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