9000认证审核前都需要哪些材料
企业基本信息资料:
企业营业执照副本及其复印件;
组织机构代码证或统一社会信用代码证复印件;
企业简介、组织结构图和职能分配说明;
企业员工人数及人力资源相关证明材料。
质量管理体系文件资料:
质量手册,阐述企业按照选定标准(如ISO 9001)建立的质量方针、目标和体系描述;
程序文件和作业指导书等各级文件;
内部审核和管理评审的记录和报告;
文件控制记录,包括受控文件清单、文件分发和回收记录、文件更改记录等;
质量管理体系运行记录,如各种质量活动、培训记录、内部沟通记录等;
相关的外来文件(如国家法律法规、行业标准、客户要求等)及控制发放记录。
硬件设施与检测设备资料:
计量及检测设备的检定/校准证书;
设备使用、保养和维修记录;
特殊岗位人员的上岗证书或资质证明。
产品与过程控制资料:
产品设计图纸、工艺流程图、操作规程;
原材料采购、入库检验、生产过程控制、成品检验等相关记录;
客户满意度调查、投诉处理和售后服务记录。
合同与订单管理资料:
与产品相关的合同、订单、技术协议等;
与供方和合作方的评价和选择记录。