ISO9000质量方针和质量目标范文

一、质量方针：

处处让顾客满意，时时对品牌负责。

释义:精心策划，精心设计，精心制造，精诚服务，不断改进产品、工作和服务质量，让顾客

满意是我们永恒的追求。

处处-从总经理到每个员工，从设计到服务每个环节，处处为顾客着想，征程为顾客服务，让顾客永远满意。

时时-时刻保证质量管理体系的有效性，不断寻找改进机会，持续地进行质量改进，以满足顾客不断变化的需要。

品牌-优质的产品品牌，高效的工作品牌。精诚的服务品牌。

二、质量目标： 

1、产品一次交验合格率95%以上；

2、顾客满意率91分以上。

分解目标： 综合办公室：

进场物资检验合格率98%

          培训计划实施率大于等于90%

          供方评价合格率大于等于90%

          顾客满意率91分以上

生产技术质量部：

产品一次交验合格率95%以上

为实现公司的质量方针，公司应制定总的质量目标，并且与质量管理相关的职能部门应根据总目标进行分解，转化为本部门的年度目标。

总质量目标是公司近年能够实现的目标，每次管理评审会应评审目标的完成情况，并及时变更质量目标，以适应质量管理体系的要求和本公司的实际情况。