itss认证含金量

一、什么是ITSS认证

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。

二、ITSS认证的含金量体现

（一）提升企业竞争力

1 行业认可

   在信息技术服务行业，ITSS认证是企业能力的有力证明。获得ITSS证书，意味着企业在信息技术服务领域的管理和技术能力得到了行业权威的认可，在招投标过程中具有更强的竞争力，增加中标的机会。

2 差异化优势

   在市场竞争激烈的环境下，通过ITSS信息技术服务标准认证的企业能够与未获得认证的企业形成差异化，凸显自身在服务质量、管理水平等方面的优势，吸引更多优质客户，有助于拓展业务领域和市场份额。

（二）促进企业服务质量提升

1 规范服务流程

   ITSS信息技术认证要求企业依据标准建立规范的服务流程和管理体系，明确服务的各个环节和职责，确保服务的稳定性和可靠性，从而有效提升服务质量，降低服务成本和风险。

2 持续优化改进

   ITSS认证标准强调服务的持续改进，企业需要不断对服务过程和结果进行监控、评估和改进，促进企业服务能力的不断提升，形成良性循环。

（三）增强客户信任度

1 品质保证

   对于客户而言，企业获得信息技术认证是服务品质的有力保障。客户在选择服务提供商时，更倾向于选择具有信息技术认证的企业，能够降低客户的选择风险，增强客户对企业的信任和满意度，提高客户忠诚度。

2 问题解决保障

   认证企业依据ITSS标准提供服务，在遇到服务问题或纠纷时，有明确的规范和依据来解决问题，保障客户的合法权益，使客户更加放心地与企业合作。

（四）获得政策支持与补贴

1 产业政策扶持

   在一些地区，政府为了推动信息技术服务业的发展，鼓励企业进行ITSS认证，并给予相应的政策扶持和资金补贴，降低企业的认证成本和经营压力，助力企业发展。

2 资源倾斜

   获得ITSS信息技术服务标准证书的企业在承接政府项目、参与行业活动等方面可能会获得更多的资源倾斜和机会，有利于企业更好地发展壮大。